Politique confidentialité

1. Responsable du traitement

Responsable : Kyloria
Email : contact@kyloria.com

2. Données collectées

Données d'identification

• nom ;
• prenom ;
• email ;
• telephone ;
• adresse.

Données de réservation

• date excursion ;
• nombre de participants ;
• preferences ;
• demandes particulieres.

Conversations du chat / Chat conversations

Avec votre accord explicite, Kyloria enregistre votre prénom, votre nom, votre email, votre numéro de mobile et la transcription du chat afin que son équipe puisse reprendre et traiter votre demande.

With your explicit consent, Kyloria stores your first name, last name, email address, mobile number, and chat transcript so that its team can continue and handle your request.

Données nécessaires à la sécurité

Exemples :

• allergies ;
• contraintes physiques ;
• informations necessaires aux activites nautiques.

3. Utilisation des données

Les données servent à :

• gerer les reservations ;
• organiser les excursions ;
• effectuer les paiements ;
• contacter les clients ;
• ameliorer les services ;
• envoyer des communications marketing avec accord.

4. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires :

• skippers ;
• hotels ;
• chauffeurs ;
• prestataires locaux ;
• plateformes de paiement.

5. Duree de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• gestion commerciale ;
• obligations comptables ;
• obligations legales.

6. Droits du client

Le client peut demander :

• accès ;
• modification ;
• suppression ;
• limitation ;
• opposition.

Contact : contact@kyloria.com